Berlin, den 4. Mai 2010 – Michael Jurisch (42) ist ab sofort Leiter Vertrieb, CRM (Customer Relationship Management) und Kundenservice bei der MY-HAMMER AG. Jurisch, der seit 2008 bei MyHammer ist und seitdem den Bereich Kundenservice und CRM leitet, übernimmt damit zusätzlich den neu geschaffenen Bereich Vertrieb.
Mit der Zusammenlegung der Bereiche Sales und After-Sales verfolgt MyHammer eine noch konsequentere Ausrichtung auf Handwerker und Dienstleister. Die Erstansprache bei der Akquise bis hin zur laufenden Kundenbetreuung erfolgt damit aus einer Hand. MyHammer schafft so einen 360-Grad-Blick auf seine Handwerker und Dienstleister und ermöglicht schnelle Reaktionen auf spezifische Anforderungen. Dazu gehört auch die Optimierung der Kommunikationskanäle für den Kundenkontakt. Eine erste Maßnahme ist die neue, zentrale Service-Hotline, die MyHammer Nutzer ab sofort unter 0180 5 17 3333 für 14 Cent pro Minute* erreichen können.
„Wir freuen uns, dass einer unserer erfahrensten Mitarbeiter die Leitung in dem für unser Wachstum eminent wichtigen Bereich Vertrieb übernimmt. Durch die Konzentration der Verantwortlichkeiten für Sales und After-Sales bei Michael Jurisch werden wir die Zufriedenheit unserer Kunden dank umfassender und übergreifender Betreuung weiter verbessern“, erklärt Gerrit Müller, Vorstandsvorsitzender der MY-HAMMER AG.
* 0,14€ pro Minute aus dem deutschen Festnetz, maximal 0,42€ pro Minute aus dem Mobilfunk.
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Ãœber MyHammer:
MyHammer ist mit über 6 Millionen Suchanfragen im Monat
die Nummer 1 unter den Internetportalen für Handwerks-
und Dienstleistungsaufträge in Deutschland, Österreich
und Großbritannien. Bei MyHammer finden private und
gewerbliche Auftraggeber schnell und kostenlos
qualifizierte und von Nutzern bewertete Handwerker und
Dienstleister. Das angebotene Spektrum reicht von
kompletten Baumaßnahmen über Reparaturen,
Wohnungsrenovierungen und Umzüge bis zu Babysitting und
Unterricht. Auftraggeber können bei MyHammer Handwerker
und Dienstleister gezielt nach Branche, Qualifikation,
Region oder Stichwörtern suchen und direkt kontaktieren
oder ihren Auftrag kurz beschreiben und von interessierten
Anbietern gut kalkulierte Angebote erhalten. Der
Auftraggeber vergibt den Auftrag per Mausklick auf der
Basis von Preis, Bewertungen und Qualifikation. Nach der
Auftragsdurchführung bewerten sich Auftraggeber und
Auftragnehmer gegenseitig. Die Angaben der Handwerker und
Dienstleister über ihre Qualifikationen werden von
MyHammer geprüft, bevor sie online angezeigt werden. Die
MY-HAMMER AG sitzt in Berlin und hat 50 Mitarbeiter.
Weitere Informationen unter www.myhammer.de.
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Pressekontakt:
MY-HAMMER Aktiengesellschaft
Corporate Communications
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